CÓMO SOLICITAR UNA CITA MÉDICA
¡Nuestro deseo es estar más cerca de los usuarios!
Solicitud de citas
Call Center
Te invitamos a comunicarte con nuestras líneas de atención. Es importante recordar que al momento de solicitar la cita se debe tener la autorización a la mano y ésta debe estar vigente.
No olvidar ninguno de los siguientes requisitos:
- Autorización Vigente.
- Fotocopia del documento de identidad.
- Orden Médica.
- llegar 20 minutos de anticipación para legalizar su cita.
- Cancelar valor del Copago y/o Cuota Moderadora (Acuerdo 260 del 2004 CNSSS)
Mensaje WhatsApp
3118807254
Call center
Manizales – (60 + 6) 895 – 68 – 43
Tolima – (Ibagué, Líbano, Chaparral) (60 + 8) 277 – 15 – 98
Zipaquirá – (091) 882 – 62 – 25
HORARIOS DE ATENCIÓN
LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 6:00 PM
SÁBADOS DE 8:00 A 12.00 M
Para la solicitud de citas por WhatsApp debe contar con la siguiente información:
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Nombre completo
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Fecha de nacimiento
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Teléfonos de contacto
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EPS/Convenio
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Orden médica
La importancia del cumplimiento de las citas médicas, radica en que cuando un usuario no asiste a una consulta programada, le está quitando la oportunidad a otra persona de ser atendida oportunamente.
Por ello, cuando solicite sus citas médicas tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Tenga en su casa o en su sitio de trabajo, un lugar visible en el cual pueda registrar las citas que programe.
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En caso de no poder asistir, reprograme o cancele su cita con mínimo 24 horas de anticipación, a través de la línea telefónica.
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Llegue con tiempo suficiente, de acuerdo a la cita que programe.
“Cumplir, reprogramar o cancelar las citas médicas a tiempo, permite que otra persona pueda acceder a los servicios de salud de manera oportuna.
¡Ése otro puedo ser usted!”
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