Plataforma estrátegica
FILOSOFÍA
MISIÓN: Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud de Mediana y Alta complejidad, comprometidos con la vocación docencia servicio. Brindamos atención y tratamiento oportuno para recuperar y mantener la salud de la población en el territorio nacional, contamos con un talento humano idóneo, altamente competitivo, quien, a través de una excelente gestión tecnológica, financiera y manejo del riesgo, orienta el servicio a una atención humanizada y segura, para lograr la Satisfacción de los usuarios, la seguridad y salud de los trabajadores.
VISIÓN: MEINTEGRAL S.A.S será una IPS posicionada en Redes Integrales de Servicios de Salud en la Alta Complejidad, con presencia en el Territorio Nacional, propendiendo por la generación del conocimiento y el desarrollo del Talento Humano, garantizando, los deberes y derechos de los usuarios, respetando el enfoque de género y diferencial. Promueve la Innovación, e incursión de nuevas tecnologías, creando ambientes seguros, teniendo como valor fundamental la Humanización y la Atención Segura.
OBJETIVO GENERAL: Participar en las Redes Integrales de Salud como Prestador Complementario en el año 2020, para brindar calidad y seguridad a la población usuaria en los servicios de Alta Complejidad, respetando el diferencial enfoque de género.
Valores corporativos
RESPETO
El respeto es fundamental para lograr una armoniosa interacción social, debe ser mutuo, para ser respetado es necesario saber o aprender a respetar, a comprender al otro, a valorar sus intereses necesidades.
IMPLICA
- No discriminar ni ofender a las otras personas
- Ser tolerante ante la diferencia de opiniones o creencias
- Respetar las diferentes ideas, opiniones o maneras de ser
- Implica el dialogo y la comunicación adecuada en todo momento
HONESTIDAD
La honestidad es una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
IMPLICA
- Ser coherentes con los documentos, práctica y resultados
- Brindar Confianza y Seguridad a todo el equipo de trabajo
- Informar, orientar y satisfacer las necesidades de los usuarios
- Aceptar los riesgos, fallas y errores y buscar medidas para mitigarlos
- Ser Justos y honestos en la toma de decisiones
RESPONSABILIDAD
Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral; actuar siempre en pro del mejoramiento individual y del equipo de trabajo.
IMPLICA
- Servir con oportunidad y equidad
- Dar lo mejor desde el principio y durante el proceso
- Desarrollar capacidad de análisis y toma de decisiones
- Interés por la renovación del conocimiento
- Realizar la prestación del servicio centrada en la seguridad del paciente
EQUIDAD
Se define como el uso de la imparcialidad para reconocer el derecho de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales con el fin de hacerlo más justo.
IMPLICA
- Compartir y servir con nuestros usuarios.
- Querer nuestro trabajo.
- Amarnos a nosotros mismos para brindar amor.
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HUMANIZACIÓN
Contar con personal en el área de la salud concientizado y sensibilizado para la adecuada atención a los usuarios en el contexto de la ética y los valores, atendiendo al usuario para satisfacer necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social.
IMPLICA
- Dar un trato Humanizado
- Relaciones interpersonales basadas en la confianza, el respeto y la valoración
- Garantía de la intimidad y privacidad del usuario
- Escuchar, Respetar y Ayudar al Usuario
TOLERANCIA
Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de los demás personas, aunque no coincidan con las propias.
IMPLICA
- Respetar la opinión de nuestros compañeros de trabajo
- Garantizar el respeto integro hacia actitudes o creencias de las otras personas
- Reconocimiento a la diferencia de cultura, religión o creencias
- Adoptar una actitud adecuada ante la diferencia ideológica
SENTIDO DE PERTENENCIA
Satisfacción de una persona al sentirse parte integrante del grupo identificandose con sus valores y costumbres.
IMPLICA
- Identificarse con los principios y valores Institucionales
- Ser integrante del grupo, desarrollando una actitud reflejada al identificarse con sus valores y costumbres, defiende su grupo y manifiesta su apoyo.
AMOR
Conjunto de comportamientos y actitudes que resultan desinteresados e incondicionales, manifestados en seres que
desarrollan inteligencia emocional.
IMPLICA
- Planeación para el logro de metas.
- Realizar actividades individuales y
grupales. - Iniciativa y creatividad.
IGUALDAD
Hace referencia a la proporcionalidad y correspondencia que debe haber hacia las personas, disfrutar de los mismos derechos, el trato uniforme.
IMPLICA
- Ser tratados y tratar con respeto y dignidad a nuestros compañeros de trabajo
- No causar, ni generar actos violentos en el sitio de trabajo
- No discriminar a usuarios internos o externos por condición de raza o religión
- Dar igual trato a situaciones o condiciones idénticas en el proceso de atención
AMISTAD
Consiste más en un servir, que en un sentir, el dar y darse es esencial.
IMPLICA
- Ser leal, evitar las críticas y murmuraciones de nuestros compañeros de trabajo
- Servir, ayudar, generar confianza, aportar al equipo de trabajo
- Comprender, entender y ayudar desinteresadamente a los demás
- Ser generoso, brindar seguridad y confianza en nuestras actuaciones.
CALIDAD
Realizar nuestra labor buscando el mejoramiento continuo, la seguridad en la atención y la satisfacción del usuario
IMPLICA
- Servir con oportunidad y equidad
- Dar lo mejor desde el principio y durante el proceso
- Desarrollar capacidad de análisis y toma de decisiones
- Interés por la renovación del conocimiento
- Realizar la prestación del servicio centrada en la seguridad del paciente
TRABAJO EN EQUIPO
Contar con personas que aportan experiencia, formación, personalidad y las mejores actitudes, para obtener metas y objetivos propuestos.
IMPLICA
- Reconocer los méritos de los compañeros de trabajo y contribuir a sus logros
- Apoyar a quien está en desventaja frente a sus derechos
- Garantizar los derechos de los usuarios acorde a su condición
- Brindar un trato imparcial a los usuarios acorde a sus necesidades
PRINCIPIOS
RESPONSABILIDAD
Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral; actuar siempre en pro del mejoramiento individual y del equipo de trabajo.
TOLERANCIA
Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de los demás personas, aunque no coincidan con las propias.
IGUALDAD
Hace referencia a la proporcionalidad y correspondencia que debe haber hacia las personas, disfrutar de los mismos derechos, el trato uniforme.
EQUIDAD
Se define como el uso de la imparcialidad para reconocer el derecho de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales con el fin de hacerlo más justo.